Indépendant et neutre, le Médiateur de la Ville de La Rochelle reçoit et traite les réclamations des Rochelais qui rencontrent des difficultés avec l’administration municipale. Le recours au médiateur est gratuit et soumis à confidentialité.
Tout usager (particulier, association, commerçant, entreprise), peut le saisir.
Le médiateur est compétent dans tous les domaines où les services municipaux agissent : voirie, espaces verts, eau potable, formalités administratives, enfance, jeunesse, loisirs, etc.
Avant de saisir le médiateur, il faut avoir fait des démarches préalables auprès des services municipaux n’ayant pas permis de trouver de solution.
